TP.Hồ Chí Minh: 80% dịch vụ công trực tuyến toàn trình, hơn 2 triệu hồ sơ xử lý đúng hạn
Quyết liệt đơn giản hóa các thủ tục liên quan doanh nghiệp
Theo báo cáo của UBND TP.Hồ Chí Minh, trong năm 2025, Thành phố đã ban hành 01 Quyết định, 01 Kế hoạch và 12 văn bản chỉ đạo nhằm triển khai Nghị quyết 66/NQ-CP và Nghị định 118/2025/NĐ-CP, đặt mục tiêu cắt giảm tối thiểu 30% điều kiện đầu tư kinh doanh, 30% thời gian và chi phí tuân thủ thủ tục hành chính trong năm 2025 và hướng tới mức 50% vào năm 2026. Thành phố cũng yêu cầu 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp phải được thực hiện trực tuyến và 100% thủ tục đủ điều kiện phải thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính.
Trong thực hiện Nghị quyết 66/NQ-CP, Thành phố rà soát toàn bộ 08 thủ tục hành chính đặc thù, trong đó 04 thủ tục thuộc lĩnh vực thương mại quốc tế liên quan hoạt động sản xuất, kinh doanh. Kết quả cho thấy 03/04 thủ tục được cắt giảm thời gian xử lý với tỷ lệ 36,36%. Ba thủ tục thuộc lĩnh vực thi đua, khen thưởng được chuyển thành thủ tục nội bộ; thủ tục thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội dự kiến cắt giảm thời gian từ 27 ngày làm việc xuống còn 12 ngày, tương đương tỷ lệ giảm 55,6%.
Song song đó, hai đợt rà soát lớn trong năm đã giúp Thành phố thông qua phương án cắt giảm, đơn giản hóa 558 thủ tục của 12 cơ quan, đơn vị. Trong số này có 530 thủ tục liên quan trực tiếp hoạt động sản xuất, kinh doanh. Thành phố cũng đề xuất cắt giảm thời gian giải quyết đối với 474 thủ tục với tỷ lệ giảm 39,18%; đơn giản hóa thành phần hồ sơ với 220 thủ tục và đơn giản hóa điều kiện kinh doanh đối với 74 thủ tục. Chi phí thực hiện thủ tục hành chính theo đó giảm 22,49%, từ hơn 78,8 tỷ đồng xuống còn 61,1 tỷ đồng.
80% thủ tục trực tuyến toàn trình, hơn 2,08 triệu hồ sơ đúng hạn
Theo Quyết định 2650/QĐ-UBND, Thành phố hiện có 1.636 thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, chiếm 80,1% tổng số thủ tục đang áp dụng; 406 thủ tục còn lại được cung cấp trực tuyến một phần. Cùng với đó, Thành phố áp dụng mức lệ phí 0 đồng cho 109 thủ tục khi thực hiện trực tuyến, nhằm khuyến khích người dân và doanh nghiệp chuyển sang môi trường số.
Từ 1/7 đến 30/11/2025, hệ thống tiếp nhận tổng cộng hơn 2,29 triệu hồ sơ, trong đó có hơn 1,56 triệu hồ sơ trực tuyến, chiếm 69%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 97,2%, tương ứng hơn 2,08 triệu hồ sơ. Thành phố cũng đã cấp 1,69 triệu kết quả điện tử, số hóa 1,5 triệu hồ sơ và có 1,54 triệu hồ sơ được tái sử dụng dữ liệu điện tử.
Hoàn thiện mô hình một cửa và mở rộng thủ tục không phụ thuộc địa giới
Đến nay, Thành phố đã công bố danh mục 2.223 thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, bảo đảm tỷ lệ 100% thủ tục đủ điều kiện được đưa vào danh mục. UBND Thành phố cũng công bố 588 thủ tục hành chính nội bộ phù hợp với mô hình chính quyền hai cấp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố (đặt tại phường Thủ Đức) đang trong quá trình hoàn thiện cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và giải quyết thủ tục tập trung, hiện đại.
Với những kết quả trên, TP.Hồ Chí Minh đã và đang thể hiện sự nghiêm túc trong việc thực hiện các chỉ đạo của Chính phủ, đồng thời khẳng định quyết tâm cải cách mạnh mẽ nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
UBND Thành phố sẽ tiếp tục kiến nghị các Bộ, ngành hoàn thiện cơ chế, chia sẻ dữ liệu và chuẩn hóa thủ tục nhằm tạo điều kiện triển khai sâu rộng hơn nữa các mô hình cắt giảm, đơn giản hóa và số hóa thủ tục hành chính trong thời gian tới.
Tác giả: Thùy Dương