Phường Chánh Hiệp lồng ghép tuyên truyền cải cách hành chính, chuyển đổi số bằng nhiều hình thức
Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, phường triển khai nhiều hình thức tuyên truyền đa dạng, linh hoạt, góp phần nâng cao nhận thức, thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và từng bước hình thành thói quen thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Theo đó, bên cạnh việc tổ chức các hội nghị tuyên truyền, phát tờ rơi, thông tin trên hệ thống truyền thanh và hướng dẫn trực tiếp, phường Chánh Hiệp còn chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới phương thức truyền thông thông qua các video hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Trình chiếu video trên màn hình tuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công quốc gia
Nội dung tuyên truyền được lồng ghép với các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm bắt quy trình và chủ động thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử.
Đặc biệt, tại trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chánh Hiệp, cán bộ, công chức được phân công thường xuyên hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các bước đăng ký, đăng nhập, tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Đồng thời, phường bố trí 3 màn hình trình chiếu video hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, kết hợp tuyên truyền các nội dung về cải cách hành chính, chuyển đổi số và những tiện ích của việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Trình chiếu video trên màn hình tuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công quốc gia
Việc bố trí các màn hình trình chiếu tại khu vực tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tạo điều kiện để người dân theo dõi, tìm hiểu thông tin ngay trong thời gian chờ đến lượt giao dịch. Các video trực quan, dễ hiểu góp phần giúp người dân từng bước làm quen với quy trình thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, nâng cao khả năng tiếp cận công nghệ, nhất là đối với những người chưa có nhiều kinh nghiệm sử dụng các nền tảng số.
Thông qua việc kết hợp giữa tuyên truyền trực tiếp, truyền thông trên các phương tiện thông tin và ứng dụng công nghệ số, phường Chánh Hiệp từng bước đa dạng hóa phương thức phổ biến thông tin, nâng cao hiệu quả hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.
Qua đó, góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, đồng thời khuyến khích người dân chủ động sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
Trong thời gian tới, phường Chánh Hiệp tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân; chú trọng nâng cao chất lượng hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Đây là một trong những giải pháp thiết thực nhằm thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
HƯƠNG CHI